أصبحت روبوتات المحادثة واجهة رئيسة للذكاء الاصطناعي على الصعيدين الفردي والمهني، وباتت تطبيقاتها تشهد توسعا سريعا إن لجهة صياغة رسائل البريد الإلكتروني أو معالجة أسئلة معقدة. تدمج روبوتات المحادثة حاليا في أكثر من 80 في المئة من تفاعلات خدمة العملاء، كما يشهد سوقها العالمي ازدهارا ملحوظا، ومن المتوقع أن يتجاوز 27 مليار دولار بحلول عام 2030، مدفوعًا بالتجارة الإلكترونية والخدمات المصرفية والرعاية الصحية.
في عام 2025، عزز "تشات جي. بي. تي." هيمنته بأكثر من 46,5 مليار زيارة إلى الموقع، ما يمثل 48,36 في المئة من حركة روبوتات المحادثة الإجمالية، وهو رقم أعلى بأربع مرات من مجموع استخدام الروبوتات العشرة المنافسين. ومع نمو سنوي بنسبة 106 في المئة، حافظ "تشات جي. بي. تي." على تقدمه بالتوازي مع توسع استخدامه.
حقق "ديب سيك" المركز الثاني بـ 2,74 مليار زيارة إلى الموقع، مسجلا زيادة استثنائية بنسبة 48 في المئة مقارنة بالعام المنصرم. وتبعه "جيميناي" بـ1,66 مليارا، مسجلا أيضا نموا قويا، على الرغم من أنه لا يزال بعيدا عن "تشات جي. بي. تي.".
